Una Central de Alarmas (CRA) es un centro de monitorización especializado que se encarga de recibir y gestionar las señales de aviso provenientes de los sistemas de seguridad instalados en viviendas o establecimientos comerciales. Su principal función es recibir las notificaciones de activación de alarmas y tomar las medidas adecuadas de respuesta, ya sea contactando a los propietarios, a los servicios de emergencia o a las autoridades correspondientes.
Kit de alarmas para casa
Central de Alarma (CRA)
En el mundo actual, la seguridad es una preocupación constante para proteger nuestros hogares y negocios. Una de las soluciones más efectivas para garantizar la tranquilidad y salvaguardar nuestras propiedades es la instalación de un sistema de seguridad con conexión a Central Receptora de Alarmas (CRA).
En este artículo, conocerás en detalle qué es una CRA, cómo funciona y las ventajas que aporta.
¿Qué es una Central Receptora de Alarmas (CRA)?
Comunicación con la CRA
La comunicación entre los sistemas de seguridad en viviendas o negocios y la CRA de Segurma se realiza a través de una doble conexión simultánea, ambas bidireccionales: a través de GPRS y también por conexión telefónica vía IP desde el router.
Estos canales permiten una conexión constante y segura para transmitir las señales de alarma en tiempo real. En caso de que haya interrupción de alguna de las dos, el personal de la CRA recibe aviso para que comprueben si realmente es un intento de sabotaje o una falsa alarma.
¿Cómo funciona la Central de Alarma de Segurma?
El sistema de seguridad de Segurma para hogar o para negocios tiene una centralita, oculta a simple vista, que es como el cerebro de tu kit de alarma. Coordina y se comunica con absolutamente todos los dispositivos que conforman la instalación y también está permanentemente conectada con la CRA.
Cuando se detecta una situación de emergencia, ya sea intrusión, incendio o cualquier otro evento predefinido, el sistema de alarma envía una señal a la central de alarma de Segurma. Una vez recibida, los operadores de la central verifican la situación y toman las medidas necesarias según el protocolo establecido.
Intrusiones
Cuando se detecta la presencia de intrusos o intentos de acceso no autorizados a tu propiedad.
Movimientos sospechosos
Si se detectan movimientos o comportamientos inusuales dentro de áreas protegidas.
Alarmas técnicas
Si sube bruscamente la temperatura, se detecta agua en el suelo o escapes de gas (si el sistema de seguridad incluye estos accesorios).
Cada vez que la centralita recibe un aviso de alguno de los accesorios que compone el sistema de seguridad, envía una señal inmediata a la Central de Alarmas (CRA), donde se toman las medidas necesarias para atender la situación, garantizando una respuesta rápida y eficiente ante cualquier evento de seguridad que pueda surgir.
Central Receptora de Alarma conectada a la policía
Solo las empresas de seguridad homologadas por la Dirección General de la Policía pueden dar aviso directo a los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado en caso de que salte una alarma.
Segurma es una empresa homologada por DGP con número 3082, lo que significa que en caso de que se produzca una emergencia en cualquiera de los hogares o negocios que confían en nosotros, tras confirmar que no es una falsa alarma, nos pondremos de inmediato en contacto con la Policía para que intervengan.
Preguntas frecuentes sobre centrales de alarma
¿Qué sucede si se produce una falsa alarma?
Lo primero que hace el personal que se encuentra en la CRA es comprobar a través de las imágenes o cámaras si la alarma ha saltado, y si está todo bien. También contacta con el propietario para confirmar accesos no programados o si ha sido él mismo quien provocó esa falsa alarma.
¿Cuánto tiempo tarda la Central Receptora de Alarmas en responder a una emergencia?
Una vez se confirma que se trata de una emergencia, ya sea de intrusión o robo, el personal de la CRA da aviso inmediato a la policía.
¿Puedo recibir notificaciones de eventos de seguridad en mi teléfono móvil?
Por supuesto que sí. A través de la App de Segurma podrás tener acceso a la centralita y gestionar tu sistema de seguridad así como ver el histórico de avisos.
¿Qué sucede si se interrumpe la comunicación entre la Central de Alarma y la CRA?
Los sistemas de seguridad de Segurma cuentan con una doble conexión, por dos vías diferentes, de manera que si una se corta, la otra puede dar el aviso a la CRA de que está ocurriendo algo anómalo en tu inmueble.
¿Tienes más dudas sobre la central de alarma de Segurma?
Contacta con nosotros o déjanos tu número de teléfono para que te llame uno de nuestros expertos y resuelva todas tus preguntas. Sin compromiso (y tampoco vamos a llamarte más de una vez si prefieres esta opción).